人就是这样，做错事情的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。

　　善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。

　　人类本质里最深远的驱动力就是"希望具有重要性"。

　　天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事。那就是给他想要的东西。

　　成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。

　　天底下只有一种方法可以影响人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。

　　能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。